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2010年中途入社

西 智大

不動産領域 東日本チーム
2010年に入社し、不動産領域 西日本チームに配属。大垣のコールセンター立ち上げを担った経験を活かして不動産会社向けに「スーパーコールセンター」の提案営業をしている。
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営業とコールセンターの管理を担当

私の役割は、営業とコールセンターの管理。営業では取引企業に対して、事業運営において重要なユーザーの声や問い合わせ状況を伝えます。蓄積したデータやその分析結果をもとに、サービス改善の施策を検討。必要に応じて対策を行います。

コールセンターではセンター運営の最適化を前提に、クライアントの要望をいかにコールセンターで実現するかを協議します。
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働きやすい環境を作ることがミッション

営業とコールセンターのスタッフが働きやすい環境。それを作ることが私のミッションです。規模が大きく、年齢や雇用形態、働く時間帯もさまざま。みんなにとって良い環境を作ることは、決して容易ではありませんが、自ら考えて環境を作っていけるところが大きなやりがいです。

働きやすい環境を維持しながら、常により良い状態を目指すこと。いろいろな部署で積んだ経験を活かし、この使命をしっかりと果たしていきたいと思っています。
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年齢も役職も、気にしなくて良い

年齢や役職、社歴などにとらわれず、気兼ねなくコミュニケーションができる社風です。分からないことや困っていることがあっても、周りにはいつも相談できる人がいますし、提案や意見を言いたいときも積極的に伝えることが可能。頭ごなしに否定されることはありません。仕事に自分のアイデアを活かせるので、しっかりとした手ごたえを感じることができますね。

また、希望すればジョブローテーションで他の部署での仕事に携われるなど、社員一人ひとりをしっかりと伸ばしてくれる会社だと感じています。
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広い視野と柔軟な思考で、意見を発言してほしい

新しい環境に身を置くと、さまざまな発見があると思います。当社は自ら考えて、実践していける会社。ぜひ、臆することなくあなたの意見を発言してほしいと思っています。

自分の可能性を広げていくためにも、広い視野と柔軟な思考はとても大切です。あらゆる角度から物事をとらえることができる人と一緒に仕事がしたいですね。これまでになかった新しい意見や考え方に出合えることを楽しみにしています。
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ここには、本当の「仲間」がいる

先にも述べたとおり、フラットな組織です。本当に「仲間」といえる人たちが集まっています。入社してみないと分からないことも多いかもしれませんので、機会があれば説明会や面接の際に社員に声をかけてみてください。

そしてその会話から、当社の雰囲気やカラーを感じとっていただけるとうれしいですね。
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