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2001年中途入社

田島 秀樹

駆けつけ領域 パートナー店サポートチーム マネージャー

自動車ディーラーでの整備士を経て、2001年JBRに入社。現在はインフラクオリティチームのマネージャーとして、加盟店のサポートと新規加盟店の開拓やサービス向上を目指しています。

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もっと多くの人に役立つために、自動車整備士から転身

前職は自動車整備士。クルマ好きが講じて、トヨターのディーラーに就職しました。仕事をするうちに、お客様のトラブルを解決することが大きなやりがいとなり、次第にクルマのことだけでなくもっと色々な面で役に立ちたいと思うようになったんです。

そんなときに出合ったのがJBR。当社の理念を知ったときは、「これだ!」と思いましたね。

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ミッションは、加盟店サポートと新規開拓

私がマネージャーを務めるインフラクオリティチームでは、現場対応の加盟店(協力店)のサポートと、地方加盟店の新規開拓を行っています。

既存加盟店のサポートでは、サービス品質の向上や売上アップをサポート。2,300拠点以上の加盟店を総合的に支援しています。

もう一方の新規開拓では、加盟店の基準を満たす業者との提携を推進。地域を問わずあらゆるトラブルを解決できるよう、加盟店の拡大に力を入れています。

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困っている人を助けることが私のやりがい

困っている人を助けること。私にとってこの会社で働く魅力は、それに尽きると思います。現在は加盟店のサポートや開拓を担当しているため、お客様のトラブルを解決する仕事に直接は関わっていませんが、加盟店のサポートを通じて一つでも多くのトラブルを解決したいと思っています。

前職以上に幅広い領域で、さまざまなトラブルの解決に携わることができ、この会社を選んで良かったと思います。

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自分で考えて、行動し続ける

当社は常に挑戦を続ける会社です。同じことを繰り返す仕事は存在せず、毎日が新しい発見の連続。自ら考えて行動できる人は、活躍の場をどんどん広げていくことができます。

逆にいうと、指示待ちでは何もできない環境ということでもあり、ときには厳しく感じることもあるかもしれませんが、試行錯誤の先にこそ、成長があるのではないでしょうか。

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一緒に、困っている人を助けましょう

当社に寄せられる相談は多岐にわたり、カギや水まわり、ロードサービスなど日常生活のあらゆるトラブルが対象です。これほど幅広い領域で、お客様のお困りごとの力になれる会社はそうありません。

私たちと一緒に日本中の“困った”を解決しましょう。「困っている人を助ける」。この理念に共感できる方はぜひ当社へお越しください。

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